Política de Privacidad

En FUSTE respetamos tu privacidad y cuidamos tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que actualiza el régimen de protección de datos en Chile.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos es FUSTE. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a info@fustestore.cl.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la tienda y atenderte:

• Datos de contacto e identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección de despacho y datos necesarios para emitir tu boleta o factura.
• Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago. FUSTE no almacena los números completos de tus tarjetas.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recopilada mediante cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Emitir documentos tributarios y gestionar pagos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, cambios o devoluciones.
• Enviarte información y promociones, sólo si nos has dado tu consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras).
• Mejorar el sitio y tu experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Sólo los compartimos con terceros que nos ayudan a operar, y en la medida necesaria para prestarte el servicio:

• Empresas de transporte y despacho.
• Proveedores de pago.
• Proveedores de tecnología (hosting, correo, herramientas de análisis).
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Estos terceros sólo pueden usar tus datos para los fines contratados por FUSTE.

5. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y entender cómo se usa la tienda. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

6. Tus derechos

Conforme a la ley chilena, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Cancelar o eliminar tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como el envío de publicidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@fustestore.cl. Responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables. Luego serán eliminados o anonimizados.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tu información resguardada.

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos: info@fustestore.cl